Hỗ trợ
Tất cả câu hỏi thường gặp
Tài khoản
Đăng ký tài khoản QH87 rất đơn giản, chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn truy cập trang đăng ký, điền tên đăng nhập, số điện thoại, mật khẩu và xác nhận OTP. Sau khi hoàn tất, tài khoản được kích hoạt ngay lập tức và bạn có thể nạp tiền để bắt đầu chơi. Lưu ý rằng mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Không. QH87 chỉ cho phép mỗi người dùng sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong. Nếu gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
Tại trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu", nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã OTP qua tin nhắn SMS. Sau khi xác minh OTP thành công, bạn sẽ được yêu cầu đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình hoàn tất trong chưa đầy 3 phút. Nếu không nhận được OTP, hãy liên hệ CSKH qua live chat.
Có. Để bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ quy định, QH87 yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 30 phút đến 1 giờ làm việc.
Nạp tiền
QH87 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
- MoMo – nạp qua ví điện tử, xử lý tức thì
- ZaloPay – tích hợp trực tiếp, không qua trung gian
- ViettelPay – phù hợp với người dùng mạng Viettel
- Internet Banking – chuyển khoản qua app ngân hàng bất kỳ
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone
Mức nạp tối thiểu tại QH87 là 50.000 ₫. Mức tối đa cho mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Thành viên VIP được hưởng hạn mức nạp cao hơn đáng kể. Để biết thêm chi tiết, truy cập trang VIP hoặc liên hệ CSKH.
Trong hầu hết trường hợp, tiền được ghi nhận tự động trong vòng 5 phút. Nếu sau 10 phút vẫn chưa thấy, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để xác nhận giao dịch đã thực sự được thực hiện. Nếu giao dịch thành công nhưng tài khoản QH87 chưa được cộng, hãy liên hệ CSKH qua live chat kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý ngay.
Rút tiền
Giao dịch rút tiền tại QH87 thường được xử lý trong vòng 15–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn, thường dưới 10 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 2 giờ. QH87 xử lý rút tiền 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Mức rút tiền tối thiểu tại QH87 là 100.000 ₫. Không có phí xử lý cho các giao dịch rút tiền thông thường. Lưu ý rằng để rút tiền thưởng khuyến mãi, bạn cần đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng theo quy định từng chương trình. Chi tiết xem tại trang khuyến mãi.
Một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại QH87:
- Chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
- Số dư thưởng chưa đạt đủ vòng cược yêu cầu
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với họ tên đăng ký
- Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật
Khuyến mãi
Thành viên mới đăng ký tại QH87 được nhận thưởng 100% nạp lần đầu cộng thêm 50 Free Spin miễn phí cho các trò chơi nổ hũ được chỉ định. Ví dụ, bạn nạp 500.000 ₫, tài khoản sẽ được cộng thêm 500.000 ₫ tiền thưởng. Xem đầy đủ điều kiện và các ưu đãi mới nhất tại trang khuyến mãi.
Voucher QH87 là mã ưu đãi độc quyền được phát hành định kỳ dành cho thành viên, giúp bạn nhận thêm tiền thưởng, free spin hoặc hoàn tiền vào tài khoản. Để sử dụng, đăng nhập vào tài khoản, truy cập mục Voucher, nhập mã và nhấn xác nhận. Mỗi voucher có thời hạn và điều kiện áp dụng riêng – hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt.
QH87 áp dụng chính sách hoàn tiền 10% mỗi tuần không giới hạn số tiền hoàn. Hoàn tiền được tính dựa trên tổng số tiền thua cược trong tuần (từ 0:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ nhật) và được ghi nhận tự động vào tài khoản trước 12:00 mỗi thứ Hai. Không cần đăng ký thủ công, không cần yêu cầu – hệ thống tự động phân phối.
Trò chơi
QH87 cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí cá cược phổ biến nhất:
- Cá cược thể thao – bóng đá, bóng rổ, tennis, esports với kèo trực tiếp
- Nổ hũ / Slot – hàng nghìn máy từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming
- Casino Live – baccarat, blackjack, roulette với dealer người thật
- Cá cược – xổ số, lô đề, game bài truyền thống
- Trò chơi mới – cập nhật liên tục các tựa game hot nhất thị trường
Một số tựa game nổ hũ và slot tại QH87 hỗ trợ chế độ demo (chơi thử) để bạn làm quen với cách chơi trước khi đặt cược tiền thật. Tính năng này có sẵn trực tiếp trên giao diện trò chơi – bạn chỉ cần chọn "Chơi thử" thay vì "Chơi thật". Với casino live và cá cược thể thao, chế độ demo không áp dụng do tính chất thời gian thực của các trò chơi này.
Jackpot tiến tại QH87 được tích lũy liên tục từ một phần nhỏ của mỗi lượt cược trên toàn hệ thống. Giá trị jackpot có thể lên đến hàng trăm triệu đồng trước khi nổ. Bất kỳ thành viên nào đang chơi các slot hỗ trợ jackpot đều có cơ hội trúng thưởng ngay trong lần quay tiếp theo – hoàn toàn ngẫu nhiên, không phân biệt mức cược.
Bảo mật
QH87 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động với giấy phép hợp lệ, áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm xác minh 2 yếu tố (2FA), phát hiện đăng nhập bất thường theo thời gian thực, và chính sách chống gian lận nghiêm ngặt. Thông tin chi tiết về các cam kết bảo mật có tại Chính sách bảo mật.
Sau khi đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác minh 2 yếu tố. Nhấn "Kích hoạt", nhập số điện thoại và xác nhận OTP được gửi về máy. Từ đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh thêm một lớp. QH87 khuyến khích tất cả thành viên bật tính năng này để bảo vệ tài khoản tối đa.
Nếu phát hiện hoạt động lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức tại phần Cài đặt tài khoản
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập và đăng xuất tất cả thiết bị lạ
- Liên hệ CSKH 24/7 qua live chat để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản trong khi điều tra
- Không chia sẻ thêm bất kỳ thông tin tài khoản nào cho đến khi vụ việc được xử lý
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
